Kan ik zelf het aflevermoment kiezen?
Je kan zelf het aflevermoment kiezen, van maandag tot en met vrijdag, zon- en feestdagen zijn uitgezonderd . 
Voor de levering van de auto neemt NIO Nederland contact met je op om de bezorgtijd en -plaats af te stemmen. 


Hoe snel kunnen jullie de auto leveren?
De uiterste boekbare leverdatum voor voertuigen die op voorraad zijn is 90 dagen.


Wat kan ik doen als ik niet de auto die mijn voorkeur heeft kan kiezen?
1. Je kunt ervoor kiezen om 'de auto te bestellen'. Wij produceren de auto voor jou; de geschatte levertijd is 4-6 maanden.
2. Onze vloot wisselt dagelijks. Wij adviseren je een dag te wachten en de dag erop opnieuw te zoeken.
3. Neem contact op met het callcenter en laat hen weten welk model je wilt. Als we het gewenste model hebben, nemen we contact met je op.


Hoe kan ik een 2-daagse proefrit coupon krijgen?
We zullen proefrit coupons verstrekken op basis van het aantal voertuigen. De coupons zijn beperkt beschibaar. Neem contact op met contact.nl@nio.io 


Wat moet ik doen als mijn krediet check is afgewezen?
Wij hanteren bedrijfsrisico standaarden en voeren krediet checks uit. Indien je krediet check is afgewezen kun je contact opnemen met ons callcenter; contact.nl@nio.io en wellicht vinden wij samen een oplossing.


Wat moet ik doen als mijn rijbewijs niet kan worden geüpload en mijn rijervaring onvoldoende is?
Wij hanteren bedrijfsrisico standaarden. Wanneer je je rijbewijs niet kan uploaden of wanneer je onvoldoende rijervaring hebt, neem dan contact op met ons callcenter contact.nl@nio.io


Abonnement

Waaraan moet onderhoud gebeuren, en hoe vaak?
Onder normale rijomstandigheden wordt aanbevolen regelmatig aandacht te besteden aan de volgende onderhoudspunten en intervalcycli, zodat uw auto altijd in de beste omstandigheden verkeert:
Vervang de versnellingsbakolie elke 200.000 km.
Vervang de remvloeistof elke drie jaar. Meer informatie over onderhoud vindt u in de gebruikershandleiding onder het hoofdstuk 'Voertuigfuncties'.


Hoe controleer ik de staat van mijn voertuig?
Het is raadzaam om regelmatig aandacht te besteden aan de staat van uw voertuig om het in de beste conditie te houden. U kunt klikken op Mijn ET7 &gt; Onderhoudsstaat op de homepage van het scherm op het middenconsole om de interface van de onderhoudsstaat te openen. Op deze pagina kan de zelfcontrole van het voertuig worden geactiveerd, en na de zelfcontrole kan de huidige staat van het voertuig worden afgelezen.


How do I check the state of health of my vehicle?
It is recommended that you regularly pay attention to the state of your vehicle to keep it in the best condition. You can click my car &gt; Health on the homepage of the center console screen to enter the State of Health interface. The vehicle self-check can be activated on this page, and the current state of health can be viewed after the self-check.


Waar moet ik routinematig onderhoud laten uitvoeren?
Vanwege de complexiteit van het systeem en de vereisten voor aftersalesservice in wet- en regelgeving voor nieuweenergievoertuigen wordt aangeraden het routinematig onderhoud van uw voertuig te laten uitvoeren door het NIO Authorized Service Center. Als u vragen heeft over hoe u uw voertuig moet controleren, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het NIO Authorized Service Center.


Onderhoud

Als ik het voertuig terugbreng, ben ik dan aansprakelijk voor eventuele kosten?
Bij het inleveren van het voertuig ben je alleen aansprakelijk voor schadeherstel of ontbrekende onderdelen die niet het gevolg zijn van een ongeval of een verzekerde gebeurtenis. Het NIO-retourbeleid voor voertuigen vind je hier {A}.
Meld eventuele schade altijd direct bij het NIO Support Center, ook als de werkelijke schade klein is en directe reparatie op dat moment niet nodig is.


NIO Schade catalogus

Hoe kan ik online een afspraak maken?
U kunt afspraken inplannen in de NIO-app of contact opnemen met NIO SCR: 00 8000 999 6699


Als mijn auto gerepareerd moet worden, krijg ik dan een vervangende auto?
Als de reparatietermijn meer dan 24 uur bedraagt, stelt NIO u een auto ter beschikking.


Wanneer en waar moet ik mijn APK laten uitvoeren?
De NIO ziet toe op de reservering en het APK-keuringsproces volgens de eisen van de overheid.


Retour en reparatie

Welke verzekering is in dit abonnement inbegrepen?
We bieden een volledige verzekering die de aansprakelijkheid van derden en schade aan uw auto omvat. Zie voor de voledige voorwaarden van de verzekering het hoofdstuk 'VERZEKERING EN SCHADEVERGOEDING' in het abonnementscontract en de algemene voorwaarden van onze verzekeringsmaatschappij.


Wanneer moet ik de schade aan NIO melden?
U moet schade altijd onmiddellijk aan NIO melden, ook als de schade gering is en niet onmiddellijk hersteld hoeft te worden.
Om schade aan uw voertuigen met abonnement van NIO te melden kunt u contact opnemen met onze NIO SCR: 00 8000 999 6699;
Als u vragen hebt over een schadegeval dat u reeds hebt gemeld, kunt u contact opnemen met NIO SCR: 00 8000 999 6699;


Wat betekent het eigen risico van de verzekering?
Aarzel niet om contact op te nemen met onze NIO SCR om schade aan uw voertuigen met abonnement te melden: 00 8000 999 6699;Het eigen risico van de verzekering is het maximale bedrag dat u betaalt bij een ongeval of schade aan de auto. U wordt aansprakelijk gesteld tot 500 EUR / 5000 DKK / 4500 SEK per afzonderlijk ongeval. Als de reparatiekosten lager uitvallen, betaalt u het volledige bedrag. Natuurlijk verwachten wij dat u de auto altijd met zorg behandelt en onze Algemene Voorwaarden volgt.
Hier zijn twee voorbeelden:
1. U raakt een andere auto op weg naar de supermarkt, en dit wordt door de politie als een ongeval aangemerkt. De reparatiekosten zijn hoger dan het eigen risico. Uw totale kosten zijn het eigen risico.
2. U veroorzaakt kleine verfkrassen door tijdens het parkeren tegen de muur te schampen. Het is een kleine schade die gerepareerd kan worden tegen een prijs die lager is dan het eigen risico. Uw kosten zijn de kosten van de reparatie.


Krijg ik bij een ongeval een vervangend voertuig voor de duur van de reparatie?
Als de auto niet rijklaar is en de reparatie meer dan 24 uur duurt of als de auto niet rijklaar is en buiten de werkuren in de werkplaats moet blijven, heeft u recht op een vervangende auto tijdens de reparatie. Voor de volledige regels en beperkingen verwijzen wij u naar 'HULP ONDERWEG' in het abonnementscontract./n

Verzekeringen

Wat is NIO RSA Service?
NIO begeleidt u altijd, thuis of onderweg. Onze dienst is het hele jaar beschikbaar. Bel de gratis hotline NIO SCR voor hulp onderweg: 00 8000 999 6699; wij zullen het probleem voor u oplossen.
Bel de gratis hulplijn in de volgende gevallen:
Technische storing in het product:
Lege accu
Problemen met wielen/banden, als een band niet lek is en niet kan worden gerepareerd met de bandenkit of als het product zich in een gevaarlijke omgeving bevindt (bv. op de snelweg);
Problemen met sloten en sleutels, waardoor het product niet goed ontgrendeld wordt
Ongevallen


Wat moet ik doen bij pech?
Druk op de knop e-call in uw voertuig om in ernstige situaties direct met de alarmcentrale te worden verbonden. Aarzel niet om contact op te nemen met NIO SCR: 00 8000 999 6699. Wij organiseren hulp voor u en begeleiden u in het contact met de wegenwacht.


Pechverhelping

Wanneer moet ik een bandenwissel plannen?
NIO adviseert dat u de bandenwissel boekt vóór oktober en april.


Hebben de winterbanden dezelfde maten als de zomerbanden?
Nee, de winterbanden zijn smaller om meer grip te garanderen in winterse wegomstandigheden.


Moet ik een partner van NIO gebruiken voor het verwisselen van banden?
Gebruik alleen de erkende servicepartners van NIO voor het verwisselen van uw winter- of zomerbanden;


Wie dekt de kosten van nieuwe banden?
Als u nieuwe banden nodig heeft wegens slijtage (bv. omdat ze de minimale wettelijk toegestane profieldiepte hebben bereikt), vallen ze onder ons beleid inzake 'ONDERHOUD, REPARATIE, INSPECTIE'.
U zult de kosten moeten dragen als u nieuwe banden nodig heeft als gevolg van schade die niet onder ons beleid inzake normale slijtage valt, waaronder schade aan of slijtage van banden door overmatig optrekken en remmen.


Bandenservice

Hoe betaal ik het eigen risico?
 De betaling van het eigen risico gebeurt via uw maandelijkse factuur of eindafrekening.


Hoe betaal ik de kosten van een boete?
De kosten voor overtredingen worden in rekening gebracht via een specifieke factuur of eindafrekening;


Facturering

Waar dient de teruggaveverzorging van NIO voor?
Als een optionele extra service kunt u zich abonneren op de NIO teruggaveverzorging ('NIO Return Care') ter bescherming tegen kosten wanneer u uw Product aan het einde van de Periode retourneert.


Welke soorten schade dekt NIO teruggaveverzorging?
NIO teruggaveverzorging dekt :
Lakschade (behalve hagelschade, corrosie, stickerschade)
Krassen (behalve schade aan remschijf, voorruit en verlichting)
Deuken (naar binnen gebogen), behalve hagelschade
Stoten (naar buiten gebogen)
Interieurschade en
Velgschade.


Terugkeer zorg

Indien u onze website bezoekt en ons uw toestemming geeft, dan geldt dat wij (NIO en onze partners) 
<ul>
<li>a)	toegang hebben tot informatie (bijv. apparaatidentificatiecode, browsergegevens, advertentie-ID) en gegevens (bijv. IP-adres) op uw eindapparaat (zoals uw computer of mobiele telefoon) en</li>
<li>b)	informatie opslaan (bijv. cookies) op uw eindapparaat. </li>
</ul>
Dit doen wij om onze website te optimaliseren en voor u te personaliseren en om relevante advertenties voor u op sociale media weer te geven of om u aanvullende diensten en functies te bieden.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken onder "Cookie-instellingen" of daar een individuele selectie maken. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming alleen werking heeft voor de toekomst.

Toestemming voor optionele cookies en vergelijkbare technologieën

CHINA

NORWAY

GERMANY

NETHERLANDS

SWEDEN

DENMARK

GLOBAL

Select a region & language

Modellen

Power

Community

Service

Wij zijn NIO

Get Your NIO

Algemene vragen: <a href='mailto:contact.nl@nio.io'>contact.nl@nio.io</a> <a href='tel://00 8000 999 6699'>00 8000 999 6699 (gratis) </a> <a href='tel://+31202595509'>+31202595509 (Betaald lokaal telefoonnummer)</a>

Inclusief kilometers

Verzekering en Return Care

Compleet servicepakket

24/7/365 pechhulp

Battery as a Service

Maak deel uit van de NIO Community

Gebruikersvoordelen voor NIO Subscription

Thuisbezorg- en ophaalservice

Gratis bezorgservice

Autoselectie

Details van de auto

Verwachte leveringsdatum

Zorgeloze service

Oops. The car you have selected just got booked! Please select another to continue your booking.

Oeps. De geselecteerde auto is zojuist gereserveerd. Selecteer een andere auto om door te gaan met je boeking.

Proefperiode

Regels voor het gebruik van coupons

Selecteer een voucher

Geldigheidsduur

Geen voertuigen gevonden, verwijder een aantal filters en probeer opnieuw.

Prijsoverzicht

Toon alleen gratis proefproducten

Onze user community inspireert ons altijd. Daarom bieden we je de flexibiliteit en zorgeloos rijplezier.

NIO Subscription

Intelligente E-AWD met acceleratie van 0 tot 100 km/u in  3,8s

Slimme luchtvering en continue dempingsregeling

NIO Autonoom Rijden (NAD)

7.1.4 Immersief geluidssysteem

Cloud White

Pamir Brown

Pamir brown with Black Headliner
Microfiber / Haptex

21 Inch Wheels

21-inch 5-spaaks prestatievelgen

Batterijpakket van 100KWh

Nomi Mate

Airglow-oranje remklauwen

trekhaak

Elektrisch inklapbare trekhaak

Het extra kilometerpakket kan als optie worden besteld.

Return Care kan als extra optie worden aangeschaft.

Thuisbezorg- en ophaalservice beschikbaar tegen meerprijs (tot 50 km vanaf de NIO HUB Utrecht: €99, >50 km: €199).

500 kilometers per maand zijn inbegrepen (gratis).

Kilometers

NIO zorgt ervoor dat je auto een volledig uitgebreide verzekering heeft, dat alle passagiers zijn verzekerd en er geen beperkingen voor verschillende bestuurders zijn. Het eigen risico is {A} Per schadegeval en de specifieke voorwaarden omtrent het eigen risico zijn te vinden in het gedetailleerde informatiedocument over het verzekeringsproduct.

Verzekering

Return Care helpt u krassen, deuken en andere kleine reparatiekosten te dekken tot een totaalbedrag (en tot een limiet per item) wanneer u het voertuig terugbrengt.

Return care

Alle reguliere onderhoudswerkzaamheden aan je voertuig worden gedekt door de abonnementskosten.

Wanneer regulier onderhoud langer dan 24 uur duurt, biedt NIO je een vervangende auto aan (gratis service).

Algemene voorwaarden voor de vervangende auto worden verstrekt bij gebruik.

NIO haalt je auto op en levert deze af voor regulier onderhoud.

Onze hulpdienst is 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar.

NIO zal geselecteerde accessoires aan je verstrekken wanneer je het voertuig voor de eerste keer aflevert.

Onderhoud & Slijtage

NIO zorgt voor het registratieproces van het nieuwe voertuig en neemt de bijbehorende kosten op zich.

De APK is ook inbegrepen in het servicepakket.

NIO biedt je een exclusieve service-ervaring en je kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of chat om vragen te stellen.