Get your NIO

We bieden Battery-as-a-Service (BaaS) aan bij een NIO subscription, koop of lease. Met BaaS huur je jouw batterij los van de auto, voor een maandelijks bedrag dat afhankelijk is van het gekozen batterijformaat. BaaS heeft verschillende voordelen:

・Je krijgt toegang tot onze revolutionaire Power Swap Stations, waar je snel en eenvoudig jouw lege batterij kunt verwisselen voor een opgeladen batterij. We breiden het netwerk van Power Swap Stations voortdurend uit.

・Als je jouw batterij kunt verwisselen, betekent dit dat de waarde van jouw NIO na verloop van tijd minder snel zal dalen.

・We werken momenteel aan een service waarmee je kunt wisselen tussen verschillende batterijformaten, zodat je kunt inspelen op jouw veranderende behoeften en wensen.

Nee, momenteel zijn de Power Swap Stations alleen beschikbaar als onderdeel van Battery-as-a-Service (BaaS).

Ja, elke NIO kan worden opgeladen met een gestandaardiseerde type 2 oplaadkabel voor AC-opladen (tot ~11 kW) en een CCS EU-kabel voor supersnel DC-opladen (tot ~140 kW). We bieden twee eenvoudige manieren om een laadstation in de buurt te vinden:

1. De laadkaart gebruiken in jouw NIO App.
Selecteer het pictogram voor de auto, scroll omlaag op het hoofdscherm en selecteer de laadkaart.

2. De laadkaart gebruiken via de navigatie in de auto.
Tik op het bliksemschichtpictogram op de navigatiekaart om de laadkaart te openen. Op de laadkaart kunt je een laadstation in de buurt vinden op basis van jouw huidige locatie of door te zoeken naar een adres of trefwoord. Je kunt het filter gebruiken om het kabeltype, de oplaadsnelheid en of het oplaadstation het starten van de sessie met een NFC-kaart of met behulp van de NIO App ondersteunt. Als je op de aanbieder van het laadstation klikt, kun je de openingstijden zien en hoeveel laadstations er aanwezig en beschikbaar zijn.

Nadat je je auto hebt opgeladen, kun je in de App betalen via online bankoverschrijving of creditcard.
Op dit moment bevat de NIO laadkaart ongeveer 38800 openbare oplaadstations in heel Europa. Om accuraat te blijven, wordt de laadkaart regelmatig bijgewerkt.

NIO Roadside Assistance is altijd beschikbaar, of je nu thuis bent of onderweg. Wij zijn jouw eerste aanspreekpunt. De NIO Klantenservice is bereikbaar op 00 8000 999 6699 en profiteer van kosteloze pechhulp tijdens jouw garantieperiode, 24 uur per dag, 7 dagen per week.*
*De gedetailleerde voorwaarden zijn van toepassing.

Wat moet ik doen bij pech?
Druk in geval van nood op de 'SOS'-knop in je auto (op de hemel voor de achteruitkijkspiegel) om rechtstreeks met de plaatselijke politie te worden verbonden.
Bel in geval van pech de NIO Klantenservice op 00 8000 999 6699 en wij regelen hulp en verbinden je door met de pechhulpdienst.

Bij pech, diefstal, vandalisme of een ongeval regelen we een wegenwacht van NIO of een van onze partners om je te helpen, of indien nodig, een sleepdienst naar de dichtstbijzijnde NIO Service Partner. Je kunt de NIO Klantenservice bellen op 00 8000 999 6699 om 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang te krijgen tot deze service.

Om je ook na een ongeluk een zorgeloze mobiliteitservaring te bieden, bieden we meerdere mobiliteitsopties. Dit kan een auto, taxi of ander vervoermiddel, onderdak, enz. zijn.
*De gedetailleerde voorwaarden zijn van toepassing.

Dat hangt af van het model: Voor de ET7, EL6 en EL7 dekt de garantie 60 maanden of 150.000 KM. Voor de ET5 en ET5 Touring dekt de garantie 36 maanden of 90.000 KM. We bieden de optie om een verlengde garantie toe te voegen.

Op onze batterijen (in het geval van een Full Purchase contract) bieden we een garantie van 96 maanden of 160.000 KM met behoud van ten minste 70 procent van de batterijcapaciteit tijdens de garantieperiode van de batterij.

Op slijtageonderdelen is de volgende garantie van toepassing:
Airco filter en ruitenwisserbladen: 6 maanden of 10.000 KM.
Remvoeringen, sleutelbatterij, zekering en relais: 12 maanden of 20.000 KM.
12V hulpbatterij: 36 maanden zonder kilometerbeperking.
Buitenlak: 60 maanden of 150.000 KM.
Veiligheidssystemen: 120 maanden zonder kilometerbeperking.
Anti-perforatie: 120 maanden zonder kilometerbeperking.
Uitlijning wielen: 6 maanden of 5.000 KM.

Neem voor meer informatie en vragen contact met ons op.

Ja, je kunt ook een NIO Subscription afsluiten als zakelijke klant. Maak een profiel aan om onze prijzen te bekijken, of neem direct contact met ons op zodat we je kunnen helpen bij het vinden van een oplossing op maat voor jou en jouw bedrijf. Onze Key Account Managers helpen je graag.
Contact

Je ontvangt NIO Points wanneer je NIO-producten koopt of NIO-diensten gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan het boeken van een proefrit of de aankoop van een auto. Als je iemand aanbeveelt bij NIO of als iemand je heeft aanbevolen, ontvang je zelfs extra NIO Points. Om NIO Points te kunnen verzamelen, moet je een account bij ons aanmaken in de App of op de website. Je kunt jouw NIO Points ook bekijken en inwisselen in de App. NIO Points kunnen worden ingewisseld voor de aankoop van bijvoorbeeld NIO Life producten.