Schritt-für-Schritt Anleitung, wie Sie Ihre BaaS Vereinbarung aktualisieren können.

1. Bitte füllen Sie den "Anhang 1: Eigentumsübertragung - Formular" aus, das Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres BaaS-Vertrags oder hier finden. Bitte füllen Sie alle Felder sowohl für den "derzeitigen Eigentümer" als auch für den "neuen Eigentümer" aus.

2. Schicken Sie uns das Dokument bitte per E-Mail an contact.de@nio.io

3. Nach Prüfung und Genehmigung des Formulars stellen wir dem neuen Eigentümer eine neue BaaS-Vereinbarung zur Verfügung. Diese muss vom neuen Eigentümer unterzeichnet und an NIO zurückgeschickt werden.

4. Sobald wir die unterzeichnete Vereinbarung erhalten haben, werden wir den Antrag bearbeiten.

5. Wir werden die Beteiligten informieren, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist.

・Bitte beachten Sie, dass NIO für die Aktualisierung einer BaaS-Vereinbarung eine Bearbeitungszeit von etwa sieben (7) Arbeitstagen hat. Das heißt, von dem Moment an, in dem NIO das Formular "Anhang 1: Übertragung des Eigentums" genehmigt hat, bis zur Aktivierung des neuen Vertrags mit dem neuen Eigentümer.

・Solange der Vertrag nicht aktualisiert ist, zahlt der derzeitige Eigentümer weiterhin für das BaaS-Abonnement. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, zahlt der bisherige Eigentümer das Abonnement für den Rest des monatlichen Abrechnungszyklus weiter. Der neue Eigentümer beginnt mit der Bezahlung des BaaS-Abonnements ab dem folgenden monatlichen Abrechnungszyklus.  

・Es liegt in der Verantwortung des Eigentümers, eine Aktualisierung des BaaS-Vertrags zu veranlassen. Wird die Aktualisierung nicht veranlasst, stellt NIO dem Eigentümer, auf dessen Namen der Vertrag registriert ist, weiterhin Gebühren in Rechnung. Wir können neue Eigentümer nicht rückwirkend belasten. 

Schritt-für-Schritt Anleitung, wie Sie Ihr Eigentum übertragen können.

Wenn Sie als derzeitiger Eigentümer beschließen, das Eigentum an Ihrem NIO zu übertragen (z. B. beim Verkauf des Fahrzeugs oder bei einem Eigentümerwechsel), folgen Sie bitte unserer nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Übertragung des Eigentums an Ihrem Fahrzeug. Darüber hinaus müssen Sie auch die Zulassung des Fahrzeugs bei den örtlichen Behörden ummelden.

Beachten Sie, dass nur der eingetragene Eigentümer (die Person, die den Kaufvertrag des Fahrzeugs und den BaaS-Vertrag unterzeichnet hat) der Hauptnutzer sein kann. Falls Sie als Eigentümer Zugang zum Fahrzeug gewähren möchten, ohne das Eigentum zu übertragen, können Sie in der NIO App einen Co-User zuweisen oder Personen als autorisierte User hinzufügen. Dazu muss der Co-User oder autorisierte User ebenfalls ein Konto in der NIO App haben. Weitere Informationen über das Hinzufügen eines Co-Users oder autorisierten Users finden Sie in unserem Benutzerhandbuch: https://www.nio.com/de_DE/vehicle-user-manual

1. Um das Eigentum an Ihrem NIO zu übertragen, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung, damit wir die Anfrage bearbeiten und den NIO User Account in unserem System aktualisieren können. 

a. Wenn der aktuelle Besitzer ein BaaS-Abonnement hat, sollte er uns mindestens sieben (7) Werktage vor der physischen Übergabe des Fahrzeugs kontaktieren. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktualisierung Ihres BaaS-Vertrags, die Sie oben finden.

b. Wenn der derzeitige Besitzer einen Vollkaufvertrag (Fahrzeug und Batterie) hat, sollte er sich mindestens einen (1) Werktag vor der physischen Übergabe des Fahrzeugs per E-Mail contact.de@nio.io oder telefonisch unter der 00 8000 999 6699 anrufen.

2. Stellen Sie sicher, dass der BaaS-Vertrag vor der physischen Übergabe des Fahrzeugs aktualisiert wird

Wenn wir das Konto des aktuellen Besitzers aus unserem System löschen, kann er das Fahrzeug weiterhin fahren und die Navigation, Temperaturregelung und andere Funktionen nutzen. Er kann jedoch einige Fehlermeldungen erhalten. Daher raten wir dem aktuellen Besitzer, darauf zu achten, dass das Datum, an dem NIO sein Konto löscht (und durch das Konto des neuen Benutzers ersetzt), so nah wie möglich am Datum der physischen Übergabe des Fahrzeugs liegt.

3. Alle Einstellungen zurücksetzen 

Im Rahmen der Eigentumsübertragung ist es wichtig, dass die Einstellungen des Fahrzeugs auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Entweder kann der derzeitige Eigentümer die Einstellungen vor der physischen Übergabe des Fahrzeugs zurücksetzen (führen Sie dazu die folgenden Schritte unter a) aus). Beachten Sie, dass in diesem Fall nicht alle Funktionen des Fahrzeugs nach dem Zurücksetzen verfügbar sind. Alternativ kann der neue Eigentümer die Einstellungen nach der physischen Übergabe des Fahrzeugs zurücksetzen (führen Sie dazu die Schritte unter b) aus). In diesem Fall muss der derzeitige Besitzer möglicherweise sein Passwort an den neuen Besitzer weitergeben.

a) Als aktueller Besitzer:

・Führen Sie zum Zeitpunkt der physischen Übergabe (oder einige Minuten vorher) den Vorgang "Alle Einstellungen zurücksetzen" auf dem zentralen Display aus. Der Vorgang dauert nur ein paar Minuten. Sie können mehr darüber in unserem Benutzerhandbuch lesen: https://www.nio.com/de_DE/vehicle-user-manual

・Im Rahmen dieses Vorgangs werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Dies ist der Code, den Sie bei der Aktivierung des Fahrzeugs gewählt haben. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, drücken Sie auf "Passwort vergessen". An Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code gesendet, der 10 Minuten lang aktiv ist.

・Wenn der 6-stellige Code nicht angefordert wird, werden Sie in einem Pop-up-Fenster aufgefordert, den 6-stelligen Code einzugeben oder auf "Code abrufen" zu klicken. An Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code gesendet, der 10 Minuten lang aktiv ist. Geben Sie den 6-stelligen Code ein und drücken Sie auf "Weiter".

b) Als neuer Besitzer:

・Sobald Sie im Fahrzeug sind, folgen Sie dem Vorgang "Alle Einstellungen zurücksetzen" auf dem mittleren Display. Der Vorgang dauert nur ein paar Minuten. Sie können mehr darüber in unserem Benutzerhandbuch lesen: https://www.nio.com/de_DE/vehicle-user-manual

・Im Rahmen dieses Vorgangs werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Dies ist der Code, den der Vorbesitzer bei der Aktivierung des Fahrzeugs gewählt hat. Wenn Sie keinen Zugriff auf das Passwort haben, drücken Sie auf "Passwort vergessen". Eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code, der 10 Minuten lang aktiv ist, wird an die registrierte E-Mail-Adresse (möglicherweise die des Vorbesitzers) gesendet.

・Wenn der 6-stellige Code nicht angefordert wird, werden Sie in einem Pop-up-Fenster aufgefordert, den 6-stelligen Code einzugeben oder auf "Code abrufen" zu klicken. Eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code, der 10 Minuten lang aktiv ist, wird an die registrierte E-Mail-Adresse (die möglicherweise die des Vorbesitzers ist) gesendet. Geben Sie den 6-stelligen Code ein und drücken Sie "Weiter".

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir im Rahmen der Eigentumsübertragung das Konto des aktuellen Besitzers aus unserem System löschen, bevor die Einstellungen des Fahrzeugs zurückgesetzt wurden. In diesem Fall werden Sie nicht nach dem Passwort gefragt, wenn Sie den Vorgang "Alle Einstellungen zurücksetzen" durchführen. Stattdessen werden Sie aufgefordert, den 6-stelligen Code anzufordern, der an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.

4. Ihr NIO wird zurückgesetzt

Zunächst schaltet sich der Bildschirm für einige Minuten ab. Danach wird er automatisch neu gestartet und zeigt den ersten Schritt des Aktivierungsprozesses an.

・Dies ist der Moment, in dem Sie als derzeitiger Besitzer das Fahrzeug an den neuen Besitzer übergeben.

・Als neuer Besitzer befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

5. Sie werden aufgefordert, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Benutzung der NIO App zuzustimmen

Um den QR-Code zu scannen, ist es wichtig, dass die in der NIO App verwendete E-Mail-Adresse mit der in der Vereinbarung zur Eigentumsübertragung angegebenen übereinstimmt. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte telefonisch unter der 00 8000 999 6699, damit wir die E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen können.

 Wenn Sie den Code mit der Kamera Ihres Telefons oder einer anderen App als der NIO App scannen, werden Sie weitergeleitet und aufgefordert, die NIO App herunterzuladen.

 Sollten bei diesem Vorgang Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter der 00 8000 999 6699 bei uns.

6. Folgen Sie den Schritten in der NIO App und auf dem zentralen Display im Fahrzeug

7. Sie können jetzt den NIO fahren

Alle Funktionalitäten sollten verfügbar sein. An den Vorbesitzer: Wir hoffen, dass Sie weiterhin Teil der NIO Community bleiben. Sowohl an den neuen als auch an den vorherigen Besitzer: Wir freuen uns darauf, Sie in einem unserer NIO Houses oder bei einer unserer Veranstaltungen zu sehen.

Bitte beachten Sie: Um einen NIO zu fahren, müssen Sie die NIO App herunterladen und ein Konto erstellen.